deco 3
Skambučių centras (8 5) 244 2244
Išplėstinė

Informacija pacientams - Centro poliklinika optimizavo skambučių centro veiklą

2020 08 24

Centro poliklinika pagerino skambučių centro technines galimybes bei perskirstė žmogiškuosius išteklius.
Siekiant padidinti Jūsų prisiskambinimo registracijai pas gydytojus galimybes, įstaigoje buvo atlikti šie esminiai pakeitimai:

  1. Du kartus padidintas skambučių centro operatorių skaičius (nuo 10 iki 20 darbuotojų).
  2. Papildomos telefonijos linijos įdiegtos poliklinikos registratūrose.
  3. Praplėstas skambučių srautas iki 90 pokalbių kanalų.

Informuojame, kad dėl intensyvaus nuotolinių asmens sveikatos priežiūros paslaugų bei atnaujinamo planinių paslaugų teikimo, skambinančiųjų į Poliklinikos Skambučių centrą tel. (8 5) 244 2244 darbo dienomis nuo 6.45 val. iki 20.00 val. skaičius ypač išaugo, todėl fiksuojamos dažnos telefono linijų perkrovos. 

Maloniai Jūsų prašome, skambinant nenaudoti automatinio telefono numerio rinkimo funkcijos, kadangi tai ypač padidina tinklo užimtumą.

Atsiprašome dėl trikdžių bei dėkojame už Jūsų supratingumą ir kantrybę.

Esant galimybei prašome registruotis į nuotolines konsultacijas internetu registracija.pylimas.lt

Linijų užimtumo pikai yra pirmadieniais (visą dieną) ir savaitės dienomis 6:45 - 7:45 val., 10:00 - 10:45 val. bei 16:00 - 18:00 val., todėl rekomenduojame skambinti ne piko metu.
Skambinti prašome ne dažnesniu kaip 15 min. intervalu. Pokalbiai užtrunka. Paprastai popietinės valandos mažiau apkrautos.